Son Güncellenme: 6 Kasım 2024
1. Giriş
Esnek.Net ("Şirket", "biz", "bizim") olarak, müşterilerimizin ve web sitesi ziyaretçilerimizin
kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası,
kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat uyarınca
hazırlanmıştır.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:
2.1. Kimlik Bilgileri
- Ad, soyad
- TC Kimlik Numarası (yasal zorunluluk halinde)
- Doğum tarihi
2.2. İletişim Bilgileri
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Açık adres
2.3. Finansal Bilgiler
- Ödeme bilgileri (güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla)
- Fatura bilgileri
- Vergi numarası (kurumsal müşteriler için)
2.4. Teknik Bilgiler
- IP adresi
- Tarayıcı türü ve sürümü
- İşletim sistemi
- Çerez verileri
3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Bulut sunucu, hosting ve e-posta hizmetlerinin sunulması
- Müşteri hesaplarının oluşturulması ve yönetimi
- Ödemelerin işlenmesi ve faturalandırma
- Teknik destek ve müşteri hizmetleri sağlanması
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
- Pazarlama ve iletişim faaliyetleri (onay alınması halinde)
4. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:
- Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işlemleri, altyapı hizmetleri gibi konularda çalıştığımız güvenilir iş ortakları
- Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararı, yasal düzenleme veya kamu otoritelerinin talepleri
- İş Transferi: Şirket birleşmesi, satışı veya devri durumunda
Verileriniz, rızanız olmadan üçüncü kişilerle pazarlama amaçlı paylaşılmaz.
5. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve kişiselleştirilmiş
içerik sunmak için çerezler kullanmaktadır.
Kullandığımız çerez türleri:
- Zorunlu Çerezler: Web sitesinin düzgün çalışması için gerekli
- Analitik Çerezler: Site kullanımını analiz etmek için (Google Analytics)
- Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak için
- Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun içerik sunmak için
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz.
6. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı güvenlik önlemleri almaktayız:
- SSL/TLS şifreleme teknolojisi
- Güvenli veri merkezleri ve sunucu altyapısı
- Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeleri
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
- Güvenlik duvarları ve anti-DDoS koruması
- Günlük veri yedekleme
7. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, toplama amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerimiz
çerçevesinde saklanmaktadır. Hizmet sözleşmesinin sona ermesinden sonra, verileriniz yasal
zorunluluklar ve meşru menfaatlerimiz doğrultusunda belirlenen süre boyunca saklanır.
8. Haklarınız (KVKK Kapsamında)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için kvkk@esnek.net adresine
e-posta gönderebilir veya iletişim sayfamızdan başvurabilirsiniz.
9. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki kişilerden
kişisel veri toplamıyoruz. Eğer bir ebeveyn veya vasi olarak, çocuğunuzun bize kişisel veri
sağladığını fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.
10. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olması durumunda,
sizi e-posta veya web sitemiz üzerinden bilgilendireceğiz. Politikanın en güncel halini
düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.
11. İletişim
Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için:
12. Yasal Uyum
Bu Gizlilik Politikası, aşağıdaki mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır:
- 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)
- Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ
- 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun
- İlgili diğer Türkiye Cumhuriyeti yasaları ve düzenlemeleri